Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập mb077 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mb077 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp, không cần chờ email.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc tra cứu lịch sử tài khoản. Phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa được ghi nhận, liên hệ kênh này để được xác minh nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 2 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại mb077.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.